Reputations- und Krisenmonitoring in der Praxis

Aktuelles Whitepaper von Brandwatch mit einigen Cases (u. a. "United brakes guitars"). Brandwatch bietet selbst ein gleichnamiges Social Media Monitoring Tool an, daher ist natürlich eine gewisse Einfärbung des Whitepapers möglich - trotzdem ist es aber lesenswert.

Downlink (bis Fr, 17. April verfügbar):

https://dl.dropboxusercontent.com/u/2947054/Reputations-%20und%20Krisenmonitoring%20in%20der%20Praxis_Brandwatch_2015.pdf.zip