Gutes Gelingen heute Abend!

Ihr seid gut vorbereitet, denke ich - da muss ich nicht "viel Glück" wünschen. Bearbeitet die Fragen einfach zügig und dann werdet Ihr sicher gute Ergebnisse erhalten.

Also: Ich wünsche Euch erfolgreiche 90 Minuten heute Abend!

Tobias

Amazon verklagt Verkäufer von Fake-Bewertungen

Amazon kämpft gegen falsche Produktbewertungen und hat in den USA Betreiber von vier Websites angeklagt, die positive Produktrezensionen an Amazons Marktplatzpartner verkauft haben sollen. Zu den Beschuldigten zählt laut der Nachrichtenagentur Reuters Jay Gentile, ein Kalifornier, der die Seite Buyazonreviews.com betreibt, sowie die Betreiber von Buyamazonreviews.com, Bayreviews.net und Buyreviewsnow.com. Obwohl die Anzahl der falschen Bewertungen gering sei, würden sie das Vertrauen der Kunden gefährden und außerdem ungerechtfertigte Umsätze für eine Handvoll unehrlicher Händler und Hersteller generieren, heißt es zur Begründung. Für eine falsche Bewertung berechneten die Anbieter Preise von 19 bis 22 US-Dollar.

Die Meldung auf Kontakter online: www.kontakter.de/internationale_news/amazon_verklagt_verkaeufer_von_fake_bewertungen

Reputations- und Krisenmonitoring in der Praxis

Aktuelles Whitepaper von Brandwatch mit einigen Cases (u. a. "United brakes guitars"). Brandwatch bietet selbst ein gleichnamiges Social Media Monitoring Tool an, daher ist natürlich eine gewisse Einfärbung des Whitepapers möglich - trotzdem ist es aber lesenswert.

Downlink (bis Fr, 17. April verfügbar):

https://dl.dropboxusercontent.com/u/2947054/Reputations-%20und%20Krisenmonitoring%20in%20der%20Praxis_Brandwatch_2015.pdf.zip

Shitstorm: True Fruits begegnet Sexismus-Kritik mit Humor

Schönes Beispiel für den selbstbewussten Umgang mit Shitstorms. Richtig oder falsch gibt es dabei nicht - das muss jede Marke, jedes Unternehmen, jeder Social Media Verantwortliche individuell entscheiden.

http://www.wuv.de/digital/shitstorm_true_fruits_begegnet_sexismus_kritik_mit_humor

Anleitungen für Facebook-Laien

Die Social Media-Plattform Facebook, die sich verstärkt um kleine und mittlere Unternehmen kümmern will, hat ihren Info-Bereich weiter ausgebaut. Auch für Agenturen sind im Netz wichtige Hilfen zu finden. Bereits jetzt nutzen nach Angaben von Facebook mehr als zwei Millionen Werbungtreibende die Self-Service Plattform zum Gestalten und Verwalten ihrer Facebook-Pages und Werbe-Accounts. Als zusätzliches Material für kleine und mittelständische Unternehmen veröffentlicht Facebook so genannte Leitfäden. Sie finden sich auf der Website Facebook for Business, die als erste Anlaufstelle für Unternehmen, die Seiten einrichten oder Werbung auf Facebook schalten möchten, dient. Die Leitfäden vermitteln Werbungtreibenden mit wenig Erfahrung, wie man Facebook effektiv für Werbung nutzen kann. Die Kombination aus Videos und kurzen Texten bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die auch auf Deutsch verfügbar ist. Der Link dazu: https://www.facebook.com/business/learn.

Kompletter Artikel auf Lead Digital: http://www.lead-digital.de/aktuell/social_media/mehr_anleitungen_fuer_facebook_laien

Meerkat versus Periscope: Das können die neuen Livestreaming-Apps

Aktueller Artikel auf Spiegel Online: "Die spannendsten Momente direkt ins Netz übertragen: Neue Apps machen Livestreams per Smartphone einfacher denn je. Wir haben zwei Programme getestet - das populäre Meerkat und die gerade erschienene Konkurrenz Periskope."

http://www.spiegel.de/netzwelt/apps/meerkat-versus-periscope-livestreaming-apps-im-vergleich-a-1025738.html

Facebook rüstet den Messenger zum Allzweck-Tool auf

Dem Facebook Messenger steht noch eine glänzende Karriere bevor: Das Tool wird aufgepimpt und wird nun auch für Unternehmen interessant. Ursprünglich hatten die Nutzer die Einführung des Kurzmitteilungsdienstes Messenger nur mit Zähneknirschen hingenommen. Jetzt offenbart sich der weitreichende Plan hinter dem Schritt.

http://www.wuv.de/digital/facebook_ruestet_den_messenger_zum_allzweck_tool_auf

Twitter launcht Livestreaming-App und Troll-Filter

Und noch ein aktueller Beitrag zum Thema "Troll-Abwehr" von w&v online: http://www.wuv.de/digital/twitter_launcht_livestreaming_app_und_troll_filter

Wie T-Online den Dialog mit Trollen führt und gewinnt

Auch T-Online hat nach eigenen Angaben ein Trollproblem. Anders als manch andere Redaktion hat das Nachrichtenportal jedoch den Dialog mit seinen streitbaren Lesern gesucht: Anfang März diskutierten Redakteure mit den Nutzern über den zukünftigen Umgang mit den Leserkommentaren.

http://www.lead-digital.de/aktuell/social_media/wie_t_online_den_dialog_mit_trollen_fuehrt_und_gewinnt

Youtube, Instagram, Facebook: Die Dreifaltigkeit der heutigen Jugend

Neun von zehn Jugendlichen sind mindestens einmal pro Woche bei Youtube, mehr als die Hälfte (60 Prozent) ist inzwischen täglich auf dem Videoportal unterwegs. Allerdings langt es den meisten nicht, ihre Youtube-Stars dort zu verfolgen: Jeder zweite geht ihnen auch auf Instagram nach. Von den klasssischen Fernsehkanälen kann sie nur einer überzeugen. Pro Sieben liegt in der Beliebtheit mit 76 Prozent vorne. Diese Ergebnisse zeigt das aktuelle Bravo Youth Insight Panel, das die Bauer Media Group veröffentlicht hat.

Der komplette Artikel auf w&v online: http://www.wuv.de/digital/youtube_instagram_facebook_die_dreifaltigkeit_der_heutigen_jugend

Schönes Beispiel für die Macht der Sozialen Medien

Und zwar im positiven Sinne: Nicht immer nur davor Angst haben, sondern die Mechanismen geschickt für die eigenen Zwecke nutzen. Wenn auch - wie in diesem Fall - manchmal unverhofft und mit dem notwendigen Glück.

Hintergrund auf Spiegel Online: "Feminismus-Aktion: 19-Jährige erregt mit Damenbinden weltweite Aufmerksamkeit"

Tweeds zum Hashtag #PadsAgainstSexism: https://twitter.com/hashtag/PadsAgainstSexism?src=hash

Cash per Chat: Facebook Messenger bekommt Bezahlfunktion

Was im Herbst noch Spekulation war, wird nun in die Tat umgesetzt. Mithilfe der Facebook Messenger-App lassen sich Zahlungen unter Freunden begleichen, vorerst nur in den USA. Der Service solle in den kommenden Monaten an den Start gehen, erklärte das weltgrößte Online-Netzwerk in seinem Blog. Facebook kooperiert dabei mit Visa und Mastercard. Allerdings können die Facebook-Anwender keine Kreditkarten mit ihrem Konto verknüpfen, sondern nur Debitkarten, bei denen das Girokonto bei Transaktionen ohne Zeitverzögerung belastet wird.

Kompletter Artikel auf wuv.de hier.

Sind Messenger das neue Social Media?

Artikel über die zunehmende Konkurrenz der "etablierten" Social Media Plattformen durch die Messenger Snapchat, WhatsApp & Co.

Zwei Kernsätze:

1. "Das Zeitfenster um auf neuen Diensten zu geringeren Kosten und mit höherer Aufmerksamkeit als Marke oder Medium aktiv zu sein, ist klein. Ein bis zwei Jahre, vielleicht auch zwei bis drei, dann ist es zu spät um aufzuspringen, denn dann sind alle da."

2. "Vor allem der Kundenservice kann durch Messenger profitieren, 75 Prozent der User ziehen die Kommunikation per Textnachricht dem Social Web vor (Heywire Business). Gute Services sprechen sich herum, wenn sie Nutzerbedürfnisse klar adressieren."

Artikel auf Lead Digital, der auch einige Links zu Messenger Cases enthält: http://www.lead-digital.de/aktuell/social_media/sind_messenger_das_neue_social_media

Instagram Case: Kodak

Kodak Alaris setzt bei der Kampagne #Kodakmoment auf die Unterstützung bekannter Instagrammer. Die Kampagne zielt auf die Beteiligung der Community ab und sammelt auf einer Microsite Bilder von persönlichen Momenten und besonderen Augenblicken, die von den Teilnehmern auf die Seite hochgeladen werden können. Als Kodak Momente sieht das Unternehmen keine Schnappschüsse an, sondern Bilder mit Geschichten, "die es wert sind, immer und immer wieder erzählt zu werden".

Kompletter Artikel: http://www.wuv.de/digital/wie_kodak_alaris_die_instagram_community_nutzt

Instagram-Aktionsseite: https://instagram.com/kodakmomentsde/

So gelingen Kampagnen mit Youtubern

Ergänzung zu den Erläuterungen über YouTube: interessanter Artikel zur Zusammenarbeit mit so genannten Youtubern bzw. deren Vermarktern Mediakraft & Co.

http://www.lead-digital.de/aktuell/mobile/so_gelingen_kampagnen_mit_youtubern

Meerkat: Twitter bremst Video-App aus

Artikel zum Thema "Abhängigkeit von Sozialen Plattformen". Betrifft hier einen anderen Anbieter, kann aber in ähnlicher Art auch Unternehmen betreffen: Man hat eine Strategie auf gewisse Kanäle/Plattformen ausgerichtet und plötzlich wird seitens einer Plattform ein Dienst eingeschränkt, deaktiviert oder andere gravierende Änderungen vorgenommen. Diese Möglichkeit sollte einem immer bewusst sein. Gegenmaßnahme: Möglichst wenig abhängig machen durch Diversifizierung, also Nutzung mehrerer Kanäle/Plattformen.

http://www.spiegel.de/netzwelt/apps/meerkat-twitter-verpasst-video-app-daempfer-a-1023622.html

Nach Facebook kommen die Branded Communities

Interessanter Artikel der w&v:

Dass die Facebook-Fanpage nicht der Dreh- und Angelpunkt des digitalen Auftritts einer Marke sein kann, leuchtet jedem ein, der sieht, wie sich die Reichweiten bei Facebook entwickeln. Stattdessen sind Branded Communities eine Alternative, findet Christian Henne vom Munich Digital Institute Für W&V hat er zusammengetragen, was sie ausmacht und wie sie unter den Usern an Akzeptanz gewinnen.

http://www.wuv.de/digital/nach_facebook_kommen_die_branded_communities

Links aus Skript 2.0 Plattformen und Kanäle

Brian Solis: Sein #1 Tipp für Social Media Manager.(!)

Garys Social Media Count: http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count

Blogger-Studie 2014 im Auftrag des Deutschen Fachjournalisten-Verbands (DFJV): https://www.dfjv.de/documents/10180/178294/DFJV_Studie_Das_Selbstverstaendnis_von_Themenbloggern.pdf

Radio R.S.A. Sachsen: BöFi Blog.

Twitter als Service-Kanal: Deutsche Bahn(!). ("Das Twitter-Team der DB antwortet auf alle servicerelevanten Fragen zum Personenverkehr von Mo-Fr 6-22 & Sa-So von 10-22 Uhr!")

Schönes Twitter-Projekt zum Mauerfall "Heute vor 25 Jahren": https://twitter.com/Mauerfall89 und http://www.wuv.de/digital/tweets_aus_der_vergangenheit_projekt_zum_mauerfall_gestartet

Colombian League Against Cancer "Cancer Tweets": https://youtu.be/XaDb64QGmbs

Sieger in sechs Sekunden: Was Sie über die neue Plattform Vine wissen müssen (Artikel auf Lead Digital

Vine Channel BMW USA: https://vine.co/BMWUSA

Pinterest-Seite Heyse Malerfachbetrieb: www.pinterest.com/malerheyse

Pinterest-Seite Audible: https://www.pinterest.com/audiblede

Small world phenomenon (Kleine-Welt-Phänomen): Jeder kennt jeden über 6,6 Ecken. Artikel zum Thema auf Spiegel Online.

McDonald's Burger battle 2015: https://www.facebook.com/events/1413796635589879

Pornhub Creative Director Challenge: http://pornhubcampaign.tumblr.com

Bezahlen mit Facebook-Likes: Datenmarkt Hamburg.

Bezahlen mit Facebook-Likes: Pepsi Like Machine.

Soziale Becher: Budweiser Brasilien „Buddy Cup“.

IKEA Norwegen "Social-Media-Katalog": https://youtu.be/E0YHRVT1KMM

Carlsberg Dänemark “Happy Beer Time": https://youtu.be/2Sp_fNqCcvQ

Instagram bei US-Marketern beliebter als Facebook: http://www.lead-digital.de/aktuell/social_media/instagram_ist_bei_us_marketern_beliebter_als_facebook

The most popular brands on Instagram: http://list.totems.co

Video-Marketing/Storytelling(!):

DYNOMIGHTY: The Bandoleer.

DYNOMIGHTY: My old mighty wallet.

DYNOMIGHTY YouTube Channel: https://www.youtube.com/user/tkelleman

Volvo Trucks: The Epic Split feat. Van Damme.

Troy Library: Book Burning Party.

Groupe Mutuel Versicherungen: Legisdigit@.

Viel Spaß beim Anschauen! :-)

Videos aus Skript 1.0 Social Media Grundlagen

Kurzfilm „Noah“/Toronto International Film Festival 2013: Ist auf YouTube nicht mehr verfügbar, daher hier der Downlink. Bitte bis Freitag, 13.03. downloaden! https://dl.dropboxusercontent.com/u/2947054/NOAH_Short%20Cuts%20Canada%20Festival%202013.mp4.zip (Achtung: aktualisierter, jetzt funktionierender Link!)

"Revolutionäre Netze durch kollektive Bewegungen": Vortrag von Prof. Dr. Peter Kruse bei der 4. Sitzung der Enquete Kommision "Internet und digitale Gesellschaft" des Deutschen Bundestages. Absolut sehenswert(!)

Tipp: Nach weiteren Videos mit Prof. Dr. Peter Kruse suchen. Der Mann hat meiner Meinung nach viel Gutes und Interessantes zu sagen. Nicht immer direkt zum Thema Social Media, aber immer mit Bezug auf Unternehmens- und Organisationspsychologie, die für das Verständnis unseres Vorlesungsthemas hilfreich sind.

"Social Media is...": Video mit Daten, Fakten und Kuriositäten von Socialnomics/Erik Qualman. YouTube-Video hier. Es gibt auch eine aktuellere 2014er-Version, deren Fakten aber nicht allzu sehr abweichen: https://www.youtube.com/watch?v=zxpa4dNVd3c&spfreload=10

UK-Telekommunikationsanbieter Three: „Silly stuff. It matters.“

Willkommen!

Liebe Studierenden des Sommersemesters 2015,

willkommen auf meinem Blog zu unserer Social Media Vorlesung. Wie bereits erläutert, werde ich hier im Laufe der Wochen immer wieder interessante Infos rund um Social Media Themen posten sowie die Videos aus den einzelnen Vorlesung verlinken. Bei Fragen: fragen! :-)

Tobias