Wie T-Online den Dialog mit Trollen führt und gewinnt

Auch T-Online hat nach eigenen Angaben ein Trollproblem. Anders als manch andere Redaktion hat das Nachrichtenportal jedoch den Dialog mit seinen streitbaren Lesern gesucht: Anfang März diskutierten Redakteure mit den Nutzern über den zukünftigen Umgang mit den Leserkommentaren.

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