Viele Grüße
Tobias
Donnerstag, 10. April 2014
Viel Erfolg!
Ich wünsche Euch allen gutes Gelingen heute Abend! Und denkt dran: Von Beginn an beeilen kann nicht schaden. Dabei aber bitte konzentriert bleiben und die Fragen aufmerksam lesen ...
Dienstag, 8. April 2014
Case: Was Social Media im Mittelstand bewirken kann
Nicht direkt klausurrelevant, aber ein nettes Beispiel dafür, wie man als Mittelständler im Bereich Social Media agieren kann.
Hier geht's zum Artikel auf Lead Digital Online: "Klein, aber fein: Was Social Media im Mittelstand bewirken kann."
Praxisleitfaden "Social Media im Kundenservice"
Nicht klausurrelevant, nur als Vorlage für Eure zukünftigen Aktivitäten in Euren Unternehmen.
Download des Praxisleitfadens hier. (Downlink gültig bis 15.04.2014).
Montag, 7. April 2014
Wie man einen Shitstorm in Liebe verwandelt
Schöner Case: Der Kekshersteller Honey Maid zeigte in einem Spot auch gleichgeschlechtliche und gemischt-ethnische Elternpaare. Daraufhin gab es zahlreiche Reaktion wie "das ist ekelhaft", "grauenvoll", "ich werde euch boykottieren". Bemerkenswert ist, wie Honey Maid mit der Kritik umgeht: Die Mondelez-Marke engagierte zwei Künstlerinnen, um die negativen Kommentare auf Twitter auszudrucken und in eine andere Botschaft zu verwandeln.
Der Artikel auf W&V Online: www.wuv.de/digital/wie_man_einen_shitstorm_in_liebe_verwandelt
Mittwoch, 2. April 2014
Vergleich großer, internationaler Monitoring Tools
Der Einsatz dieser Tools bietet sich nur für größere Agenturen/Unternehmen an. Zur Orientierung: Der Testsieger Talkwalker ist je nach Paket für 480, 900 oder 2.000 EUR pro Monat zu haben.
12 Thesen zu den veränderten Mechanismen von Journalismus, PR und Marketing
Die Thesen hauen u. a. in die gleiche Kerbe wie ich immer in der Vorlesung. Ein paar Auszüge:
"Tatsächlich hat sich eine massive Wandlung vollzogen, wie Menschen Informationen konsumieren, mitteilen und austauschen."
"Der verfügbare Angebot an Informationen ist in den letzten 10 Jahren regelrecht explodiert. Die Nachfrage (= Aufnahmefähigkeit an Informationen) ist aber nicht wirklich gestiegen. Damit ist vor allem die Konkurrenz enorm gestiegen, mit der sich jeder einzeln Nachrichtenmensch / Informationsproduzent* auseinandersetzen muss." (*= wir als Unternehmen, als Marketingabteilung)
"Die Aufnahmefähig an Informationen hat sich nicht geändert, aber die Art, wie Menschen Informationen konsumieren: Sie nehmen viel mehr “kleine Happen” zu sich. Die Aufmerksamkeitsspanne für eine einzelne Information hat sich extrem reduziert. Sie beträgt manchmal nur Sekunden. Und dann ist man schon wieder beim nächsten Thema."
"Nach den Regeln von Google und Facebook zu spielen macht enorm viel Arbeit. “Der Platz an der Sonne” bei Facebook und Google ist verdammt hart umkämpft. Einfach mal so ein wenig “facebooken” oder “bloggen” hilft da wenig."
Der komplette Artikel auf talkabout.de: www.talkabout.de/12-thesen-zu-den-veraenderten-mechanismen-von-journalismus-pr-und-marketing
Whitepaper: Kostenlose Social Media Monitoring Tools
Ziemlich aktuelle Analyse aus dem Februar dieses Jahres.
Der "kleine Tipp zum Schluss" ist meiner Meinung nach alles andere als klein: "Bevor Sie sich auf die Toolsuche begeben und Wunschlisten für diverse Funktionalitäten und Features zusammenstellen, definieren Sie zuerst klare Ziele für Ihre Messung. Je nachdem, was Sie wirklich messen wollen, kommen ganz andere Tools in Frage und sind auch andere Funktionalitäten erforderlich. Zudem hilft eine Priorisierung der Anforderungen aus der Menge der vorhandenen Tools, die auszusuchen, die wirklich zu Ihnen passen."
Die Aufforderung, sich bei der Auswahl unterstützen zu lassen, ist keine reine Verkaufsmasche, sondern - je nach eigenem Vorwissen, Budget etc. - tatsächlich sehr empfehlenswert.
Und hier geht's zum Whitepaper: www.forschungsweb.com/whitepaper-kostenlose-social-media-monitoring-tools
Passender Artikel auf Lead digital: "Der perfekte Hashtag und wie man ihn analysiert"
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